Najveći problem Twittera prikazan u jednom grafikonu

Endersova analiza / Via endersanalysis.com Twitter: @IanMaude

Twitter ima javno priznati ima problem s procesom 'uključivanja'. Ovaj grafikon europske istraživačke tvrtke, Enders analiza pokazuje koliko je to ozbiljno.



Grafikon, koji prati mjesečne aktivne korisnike Twittera u odnosu na Facebook od otkako je pogodio 30 milijuna korisnika, jasno ilustrira izvanredan rast Facebooka, kao i njegovu sposobnost da zadrži svoje korisnike da se vraćaju na stranicu. Twitterova putanja zadržala je donekle stabilan, ali relativno spor tempo rasta.

Iako zasigurno postoji niz razloga za ovu nesklad - Facebook i Twitter vrlo su različite platforme s različitim slučajevima upotrebe - grafikon je dokaz da, iako prijavljivanje novih korisnika možda neće biti previše teško, upoznati ih sa web mjestom i donijeti povratak na mrežu je borba. To je dijelom posljedica strme krivulje učenja Twitter -ovog 'onboarding' procesa i količine vremena i energije potrebne za izgradnju vrijedne mreže na platformi. Nije da postoji nedostatak interesa za Twitter, već da korisnici nisu baš sigurni kako postupiti nakon što stvore račun.



Izvršni direktor Twittera Dick Costolo jasno je rekao da je popravljanje 'zbunjujućeg i neprozirnog' jezika i ekosustava procesa registracije primarni fokus društvene mreže u prvoj godini kao javno poduzeće, ali samo trebate pogledati grafikon da biste vidjeli kako je mreža zbog toga patila.



(h/t @IanMaude za grafikon.)